發(fā)貨說明
1、正常發(fā)貨：在訂單產品有貨的情況下，當天下午18點前付款，我們當天即可發(fā)貨。18點后付款的訂單次日發(fā)貨；
2、發(fā)貨量大：如果旺季發(fā)貨量大的情況下，一般會在下單付款后的24小時內完成發(fā)貨。這一點希望能給予諒解；
3、缺貨產品：如果你拍下的商品遲遲未能發(fā)貨，有可能是無貨或者暫時缺貨的商品。請及時與客服聯系。所以在下單之前最好請先聯系分銷客服進行確認。
退換政策
1、7天非質量問題退換貨
自簽收之日起第二天算起（以快遞簽收記錄為準），7天內可以進行退換。要求商品本身沒有損壞，不影響二次銷售。商品外包裝、吊牌配件等沒有損壞丟失。發(fā)出和寄回的郵費均由買家承擔；
2、質量問題退換貨
（1）自簽收之日起第二天算起（以快遞簽收記錄為準），7天內商品出現非人為產生的質量問題，包退、包換、包修，期間產生的郵費均由我們承擔；
（2）自簽收之日起第二天算起（以快遞簽收記錄為準），15天內商品出現非人為產生的質量問題，包換、包修。期間產生的郵費均由我們承擔；
（3）在保修期內，如果商品出現非人為產生的質量問題，已過包換、包退期限且無法修復的。按照自簽收之日起第二天算起（以快遞簽收記錄為準），可寄回工廠維修，買方承擔郵費，維修后寄給買方的郵費由廠家承擔；
（4）無質保產品：包裝盒、收納袋、耳機夾、耳套等附屬部件；不在三包期內的產品；非品韻授權或非正規(guī)渠道所購買的產品；非品韻正品；贈品；被人為損害的產品；被外力損害的產品。
（5）質保鑒定：查三包期（以票據為證）——查正品（進品韻官方網站查防偽編碼）——查產品損壞情況（有無明顯人為造成的破損、污染、堵塞等；有無被水、火、化學物品或重物損害的痕跡）——查產品質量（在符合產品使用的情況下測試效果是否與產品描述相符）——查購買渠道（限廠家查證）
3、退換貨郵費承擔
| 問題類型 | 發(fā)出郵費 | 退回郵費 | 客服確認 |
| 非質量問題退換貨 | 買家承擔 | 買家承擔 | 需拍照與客服確認是否影響二次銷售 |
| 無故拒收或因買家問題被退回 | 個別小瑕疵屬正?，F象而非質量問題 | ||
| 質量問題退換貨 | 賣家承擔 | 賣家承擔 | 需拍照與客服確認是否屬于質量問題 |
| 因質量問題需維修 | 退換貨請一定與我們的客服聯系確認后退回，否則會延長退換貨處理時間； | ||
| 錯發(fā)、漏發(fā)及導致的退換貨 |
